Agen Perjalanan dan Operator Tur biasanya adalah dua penyedia layanan terpisah yang menangani bagian perjalanan yang berbeda, tidak selalu eksklusif tetapi perbedaannya terletak pada layanan yang mereka berikan.
Dari sudut pandang konsumen, perubahan besar terjadi pada tahun 1992, sejak itu siapa pun yang menawarkan layanan untuk perjalanan bertanggung jawab berdasarkan pada saham mereka dan keuntungan yang diharapkan yang mereka harapkan. Ini adalah perkembangan besar bagi pihak konsumen karena sekarang secara finansial bertanggung jawab atas potensi pertanggungjawaban dibagi menjadi setiap pihak yang bertanggung jawab.
Operator Tur menyediakan layanan yang jauh lebih terperinci yang Anda perlukan dari setiap hal kecil selama kunjungan. Ini mungkin tidak tampak perbedaan besar tetapi kedua pihak ini pada ujung yang berbeda dalam kasus pertanggungjawaban dll. Karena agen perjalanan tidak memiliki taruhan besar untuk seluruh perjalanan, menjadi hanya perantara, jadi mereka mengambil komisi untuk layanan mereka. Jika ada ketidakpuasan atau masalah, mereka mungkin tidak menghadapi tuntutan hukum yang besar karena mereka bukan penjual utama.
Perbedaan utama adalah ruang lingkup. Agen Perjalanan menyediakan layanan khusus kecuali ada yang meminta mereka untuk menangani hal-hal lain, mereka bertindak sebagai perantara antara maskapai dan pelancong. Diharapkan bahwa agen perjalanan sebagian besar kali memiliki bisnis di dalam kantor mereka sendiri dan tidak memiliki taruhan dalam menjalankan tur, atau tidak terikat dengan fasilitas dan layanan yang sebenarnya.
Perbedaan antara Agen dan Operator Tur juga dapat dilihat dari cara mereka dibayar. Agen diberikan komisi untuk layanan mereka untuk hal-hal normal seperti tiket pesawat dll. Tagihan agen sering sangat kecil dibandingkan dengan.
Layanan dari operator tur dan agen perjalanan pada dasarnya terkait sehingga beberapa organisasi mulai mengambil kedua kegiatan tersebut. Namun ini jarang terjadi karena tugas Operator Tur sangat besar dibandingkan dengan Agen Perjalanan.