Ketahui apa yang Anda butuhkan
Tugas dan tanggung jawab seorang pemandu wisata berasal dari mengetahui apa yang ada di depannya, apa kebutuhannya untuk memberikan layanan sebaik mungkin bagi klien / wisatawan.
Tur dapat bervariasi dari perjalanan sehari hingga tur 20 hari di seluruh negeri atau bahkan lebih lama dari satu hari. Mari kita ambil contoh perjalanan sehari sederhana sehingga kita dapat melihat apa yang dibutuhkan. Dalam kebanyakan kasus persiapan dapat dilakukan pada hari sebelumnya dan harus memperhitungkan:
- Apakah kendaraan sepenuhnya dilayani dan siap untuk pekerjaan itu? Pemeriksaan minyak dan air harus ada dalam daftar pekerjaan Anda. Periksa tekanan ban juga. Ini dapat menghemat konsumsi bahan bakar hingga 10{f2a148f9b08adee53ecd0c6768a42b6562dde677359b790194c128f633f7b796}.
- Satu liter minyak cadangan harus ada di dalam kendaraan setiap saat.
- Apakah kendaraannya bersih? Windows (benar-benar) bersih?
- Apakah Anda punya kit P3K lengkap? Dengan asumsi Anda memiliki kursus pertolongan pertama Anda.
- Apakah para wisatawan memiliki persyaratan khusus? Adakah hambatan bahasa yang harus Anda perhatikan?
- Apakah Anda perlu mengemas makan siang atau makanan ringan? Cukup air untuk setiap orang?
- Adakah informasi khusus tentang daerah yang akan Anda kunjungi? Apakah Anda perlu melakukan riset?
- Ponsel terisi penuh? Anda akan membutuhkannya jika terjadi kerusakan atau keadaan darurat yang lebih serius.
- Pastikan Anda memiliki cukup tidur jika Anda mulai lebih awal di hari berikutnya. Anda ingin tepat waktu, terlihat segar dan penuh energi. Dan tidak ada yang lebih baik dari tidur nyenyak.
- Jangan lupa seragam Anda. Anda ingin terlihat profesional!
Pelayanan
Kesan pertama adalah (hampir) semuanya! Oleh karena itu, tepat waktu dan mendekati para wisatawan dengan senyum lebar dapat membuat semua perbedaan. Hanya dengan melakukan itu Anda memulai awal yang baik!
Begitu tiba di jalan Anda siap untuk menunjukkan klien Anda semua pengetahuan yang Anda miliki tentang wilayah tersebut. Ingat bahwa semua mata tertuju pada Anda dan Anda harus memberikan layanan yang baik. Anda bukan sopir taksi. Sebagian dari pekerjaan adalah mengemudi tetapi bagian yang paling penting adalah berinteraksi dengan klien Anda.